Почему телевизор не реагирует на пульт: выявляем неисправность и избавляемся от нее

На втором месте в хит-параде поломок пульта дистанционного управления идут выдохшиеся элементы питания. Поэтому обязательно снимите крышку пульта и замените установленные там батарейки на новые, предварительно проверив их работоспособность в другой технике вроде часов, фонарика или кухонных весов.

Однако перед самой заменой батареек убедитесь, что старые элементы питания не успели протечь. Если это все-таки произошло, тщательно почистите слот для батареек, уделив особое внимание расположенным там контактным площадкам. И лишь после этого устанавливайте в пульт новые элементы питания.

После того, как вы убедитесь, что причиной неисправности стало нечто большее, чем невнимательность, определитесь с типом пульта дистанционного управления. ТВ-пульты могут работать по ИК, Bluetooth и Wi-Fi. Понять, какой именно пульт у вас, достаточно просто. На верхнем торце всех ИК-пультов есть небольшая площадка передатчика, а на самом телевизоре предусмотрена аналогичная площадка приемника ИК-сигнала. И это сильно облегчает задачу, позволяя проверить, на чьей стороне проблема — пульта или телевизора.

Если телевизор никак не реагирует на нажатие кнопок на ИК-пульте, возьмите любой смартфон, включите его камеру и направьте на нее пульт управления ТВ, держа его на расстоянии примерно 25 см от телефона.

После этого смотрите на экран телефона и одновременно нажимайте кнопки на пульте. Если вы увидите мерцание ИК-диода, пульт, скорее всего, исправен, а виновником проблемы является телевизор или какие-то внешние факторы: работа микроволновки или, например, слишком яркое освещение в помещении.

Поэтому правильнее всего будет попытаться избавиться от внешних помех: выключите из розетки электронику в комнате и приглушите свет. Если не помогло и это, очень вероятна неисправность фотоприемника телевизора или его внутренней электроники. И в этом случае лучше всего обратиться за помощью в специализированный сервисный центр.

Проверить работоспособность пульта Bluetooth или Wi-Fi с помощью камеры телефона не получится — никаких ИК-датчиков у него нет. Зато вы без проблем сможете установить на смартфон приложение для удаленного управления телевизором. Для этого, например, отлично подойдет Google Home.

О способах включения телевизора без пульта мы подробно рассказали в этой статье. Сейчас же нас больше интересует не эксплуатация, а сама возможность управления им, ведь, если это получится, значит проблема почти наверняка кроется в пульте, а не в самом телевизоре. Если же ТВ никак не реагирует на телефон с установленным приложением, виновником проблемы может быть беспроводной модуль устройства или другая вышедшая из строя начинка.

Впрочем, исключать помехи нельзя и в этом случае. Современные дома перегружены Bluetooth и Wi-Fi сигналами, что может приводить к «забиванию» и потере сигнала. Поэтому прежде чем «приговаривать» ТВ к дорогостоящему ремонту, стоит пробежаться по этому небольшому алгоритму действий.

• Отключите все источники Bluetooth-сигнала и перезагрузите телевизор.
• Проверьте версию установленного в телевизоре программного обеспечения и при необходимости обновите его софт до актуального.
• Если телевизор не находит пульт и в этом случае, удалите сопряжения телевизора с пультом и повторно «привяжите» его к устройству. Такая синхронизация часто бывает очень эффективна.
• Некоторые пульты удаленного управления (особенно модели с двусторонней связью) требуют их четкой ориентации в пространстве. Проверьте работоспособность пульта, расположив его перпендикулярно к телевизору.

Любая техника любит уход, и пульты управления здесь не исключение. Если телевизор не переключается пультом, переключается не с первого раза или у него работают не все кнопки, велика вероятность, что вам нужно всего лишь его… почистить.

• Аккуратно разберите пульт управления и почистите его плату сжатым воздухом или специальным очистителем печатных плат.
• В последнем случае оставьте пульт в разобранном состоянии, чтобы он успел обсохнуть.
• Соберите пульт в обратном порядке.

Главное при чистке пульта не использовать зубные щетки, кисти или ткань. Они запросто могут повредить печатную плату и окончательно вывести гаджет из строя.

Программное обеспечение и прошивка очень важные части любого современного телевизора, и именно с ними связана большая часть сбоев в их работе. Да и диагностика проблем ПО намного проще для простого пользователя по сравнению с аппаратными поломками устройства. Поэтому если телевизор зависает и не реагирует на пульт, не забудьте пройтись и по этим простым шагам.

• Перезагрузите телевизор. Перезагрузка решает большинство проблем не только компьютера или ноутбука, но и телевизора. Поэтому не забывайте о таком простейшем методе «ремонта».
• Сбросьте телевизор до заводских настроек. Для этого откройте его меню и перейдите в Общее -> Сброс. Название пунктов меню в разных моделях ТВ может отличаться и вместо меню «Общее» в них часто встречается, например, «Настройки устройства». После этого подтвердите сброс, дождитесь завершения процедуры и повторно настройте телевизор. Не забудьте заново «привязать» к нему пульт.
• Проверьте актуальность используемых в телевизоре операционной системы и программного обеспечения. При необходимости обновите их до актуальной версии.

Если все ваши действия так и не смогли реанимировать пульт дистанционного управления, а диагностика показала, что проблема кроется именно в нем, нести ПДУ в сервисный центр может быть бессмысленно. В случае с подобными гаджетами самым простым и эффективным способом решения проблемы может стать их замена.

Благо ремонт пульта дистанционного управления в сервисном центре может оказаться дороже покупки нового пульта. И это притом, что в последнем случае вы получите новый гаджет с собственной гарантией. Если же выяснилось, что неисправность связана с поломкой самого телевизора, его ремонт лучше поручить специалистам.